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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 44 Views | 21.12.2018 | 18:46 Uhr
geschrieben von Janine Irentschiuk

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Return to sender

Bestell-/Kundennummer: 02338113005987

Social Service

Sehr geehrte Damen und Herren!

Ich erwarte seit einigen Tagen meine bestellte Ware und diese ist noch nicht angekommen.

Sie haben, falls ich nicht zu Hause sein sollte, die Möglichkeit das Paket bei allen angrenzenden Nachbarn abzugeben.

Wir haben bald Weihnachten und ich warte dringend auf meine Bestellung.

Beste Grüße

Janine Irentschiuk

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Lieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.12.2018 | 19:07
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Janine Irentschiuk,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.

Leider ist sie bereits auf dem Rückweg zum Versender. Wenden Sie sich daher bitte an diesen, um weitere Schritte zu vereinbaren.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


25.12.2018 | 08:29
von Janine Irentschiuk noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich frage mich, ob Hermes schon einmal was von Serviceleistungen gehört hat! Eine Standartantwort reicht mir da nicht. Ich erwarte doch zumindest die Rückerstattung meiner Portogebühren. Wer keine Leistung bringt, der muß doch mit den Konsequenzen rechnen. Ich bin nicht verantwortlich für Ihre Mitarbeiter.
MfG Irentschiuk


02.01.2019 | 19:11
von Janine Irentschiuk noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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