Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 318 Views | 18.12.2018 | 11:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2663611

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Zustellung, keine Erklärung

Bestell-/Kundennummer: 02343172001894

Die Ware mit der Sendungsnummer 02343172001894 hätte am 13.12.18 zugestellt werden sollen. Der Kundensupport von Hermes kann nicht sagen, wann die Ware zugestellt wird.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: -


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.12.2018 | 14:37
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-2663611,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.

Wir haben die Kollegen informiert, dass die Sendung an einen PaketShop gehen soll. Sie wird schnellstmöglich dort abgegeben.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


20.12.2018 | 03:09
von ReclaBoxler-2663611 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe am selben Tag zwei einander widersprechende Mitteilungen von Hermes Kundensupport erhalten: (i) die Ware wird am 19. Dezember zugestellt (ii) die Ware wird am 20. Dezember zugestellt. Ihr Verhalten den Kunden gegenüber ist als respektlos zu bezeichnen.


23.12.2018 | 04:05
von ReclaBoxler-2663611 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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