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Startseite > Online Shops > Möbel > Home24.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 182078
Durch Home24.de gelöste Beschwerde. | 107 Views | 21.12.2018 | 18:51 Uhr
geschrieben von Petra Höpner

Home24.de (Berlin)

Ware nicht erhalten, Kundenservice antwortet nicht

Bestell-/Kundennummer: 1005474264

Ich habe am 27.11.18 zwei Stühle bei Home24 bestellt, die angeblich sofort lieferbar sein sollten. Zwei Tage später war im Status auch zu lesen ‚Ware versandt‘. Bei der Sendungsverfolgung über DpD ergibt die Nachfrage aber lediglich, dass DpD die Auftragsdaten erhalten hat, nicht aber die Ware, um sie zuzustellen.

Darauf hin mit Home24 Kontakt aufgenommen, einmal bekam ich die Antwort, ich sollte doch noch mal abwarten. das kommt schon! Mittlerweile haben wir den 18.12. und von meinen Stühlen oder meinem Geld ist nix zu sehen! Auf E-Mails von mir, wird auch gar nicht mehr geantwortet. Unmöglich!

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Kommentare und Trackbacks (3)


28.12.2018 | 19:28
von Petra Höpner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


11.01.2019 | 19:33
von Petra Höpner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


01.02.2019 | 19:41
von Petra Höpner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Über Paypal habe ich letztlich mein Geld wieder bekommen. Bei Home24 kaufe ich bestimmt nichts mehr!




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