Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes ist nicht empfehlenswert
Bestell-/Kundennummer: 007608640025181
Peter Jenckel Lange Hecke 69 52134 Herzogenrath
Ich habe für das Paket mit der Nr. 007608640025181 wie gewünscht eine Verlustmeldung eingereicht, mit der Bitte Schadensersatz zu leisten (50,00€), die mir der Käufer der Ware bezahlt hat. Nichts ist geschehen bis auf einen billigen Gutschein für eine neue Warenlieferung.
Was bildet sich dieser Laden eigentlich ein, mich mit einem Gutschein als Wiedergutmachung abzuspeisen?
Ich erwarte schnellstens eine n Schadenersatz von 50,00€.
Eine andere Sendung die auch 6 Wochen, das ist für Hermes anscheinend sehr zügig, wurde beschädigt ausgeliefert (Schaden 15,00€). 4-facher Bruch der Kunststoffabdeckung eines Sägeblattes.
Ich war so glücklich, dass das Paket überhaupt wieder gefunden wurde.
24.12.2018 | 13:14
Abteilung: Social Service
Hallo Peter Jenckel,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.
Bitte senden Sie uns hierfür eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, unter dem Betreff "ReclaBox 182115", an socialmediahermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Der Betrag sollte innerhalb der nächsten Tage überwiesen werden. Ich weiß allerdings nicht wie lange es sich bei der Fa. Hermes raus zieht.
hat alles geklappt