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108 Views | 22.12.2018 | 15:59 Uhr
geschrieben von Fengyi Zhao
Bestell-/Kundennummer: 09446083033926
Am 17.12.2018 ändere ich die Anlieferadresse eines Paketes von meiner privaten Adresse ab und wähle einen DPD-Pick Up Store aus der DPD-App aus (Paketnummer 09446083033926).
Heute sollte das Paket geliefert werden und auf einmal erfahre ich, dass die Annahme verweigert wird. Die Service-Mitarbeiter antwortet die Kunden gar nicht und ich möchte nicht DPD anrufen weil es kostenpflichtig ist was am schlechtesten von allen Zustellerfirma ist. Deshalb frage ich das Service von Twitter. Die sagen mir dass das Paket morgen nochmal zu Paketshop verschickt wird. Es ist nicht verständlich weil zum letzten Mal die Annahme von meinem Paket auch zweimal verzweigert wurde und ich melde DPD nochmal und das Paket sogar wird zurück verschickt nach England was mir große Verschletzung verursacht hat. Ich möchte keine solchen Fall nochmal erfahren. Deshalb bitte ich DPD das Paket zuhause verschicken kann. Ich kann einen Tag verschwenden zuhause das Paket zu warten stattdessen das Paket zurück zu Absender verschickt wird. Das wird ansonsten noch riesige Verluste mir bringen.
Ich habe auf Sendungsverfolgung auf Ihre Webseite gesehen dass neue Adresse bestätigt wurde. Und die Adresse ist meinen Anschrift zuhause. Wieso sagt die Mitarbeiter von DPD dass das Paket nochmal zu Paketshop verschickt wird morgen?
Was ist richtig? Wie kann ich meinen Paket bekommen? Wie kann DPD meinen Verlust vermeiden?
LG
F. Zhao
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Lieferadresse zu meinen Anschrift zuhause verändern und KEINE RÜCKSENDUNG
ofortantwort
27.12.2018 | 08:48
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne werden wir Ihren Fall klären. Dafür benötigen wir neben der Sendungsnummer noch die Postleitzahl. Bitte senden Sie diese an
socialmedia
dpd.de
Im Betreff geben Sie bitte folgendes an:
Fengyi Zhao Beschwerde-Nr.: 182129 22.12.2018 | 15:59 Uhr
Viele Grüße
Ihr DPD Team
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Wer weiß wie DPD und Nike die Schuhe die auf diesem Weg zurückverschickt wird nochmal einen viel höheren Preis auf dem Markt privat verkaufen kann!