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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 15 Views | 22.12.2018 | 16:00 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4604611

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Bestellung wird seit dem 29.11.2018 nicht geliefert

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnr.: 8331007844000

Die Lieferung kam am 29.11.2018 bei uns im LKW an, worauf die zwei Hermes Mitarbeiter sich weigerten die Ware (Side-By-Side Kühlschrank) auszuliefern, da dieser zu schwer für zwei Personen sei.

Intern haben sie angegeben, es seien zu viele Treppen etc, dabei wurde sich das Treppenhaus nie angeschaut.

Nun wird immer wieder gesagt, dass die Lieferung in der folgenden Woche geliefert werden soll, bis heute ist die Ware trotzdem nicht ausgeliefert worden.

Heute wurde am Telefon gesagt, es könnte auch erst im nächsten Jahr ausgeliefert werden.

Scheinbar muss ich nun meine Rechtsschutzversicherung nutzen und über einen Anwalt an meine unterschlagenes Eigentum kommen

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Auslieferung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


23.12.2018 | 09:20
von ReclaBoxler-4604611 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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