BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Gutschrift wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: K.-Nr.: 705622
Eine Gutschrift vom 19.09.2018 in Höhe von 56,19 € wurde bis zum 18.12.2018 nicht ausgezahlt. E-mails und diverse Schreiben per Post blieben unbeantwortet.
Eine Gutschrift vom 19.09.2018 in Höhe von 56,19 € wurde bis zum heutigen Tag ohne Angabe von Gründen nicht ausgezahlt.
Eine Strompreiserhöhung in Höhe von ca. 40 % zum Febr. 2019 wurde mir nunmehr mitgeteilt.
Das Geschäftsgebaren lässt sehr zu wünschen übrig.
Helmut Klöfer
21.12.2018 | 08:13
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Freundliche Grüße
Helmut Klöfer
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Helmut Klöfer