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127 Views | 21.12.2018 | 11:06 Uhr
geschrieben von Vanessa Stobbe
Bestell-/Kundennummer: 593747
Vertragsnunmer: 593747
Kundenummer: 693114
Tel.nr. 015208747644
Rechnungs-ID: 1V. 593747-VS. 235843Z/823169
Datum: 17.08.2018
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich nehme Bezug auf den oben genannten Vertrag. Die Guthabenauszahlung sollte unverzüglich stattfinden.
Die Frist ist somit bereits abgelaufen. Ich fordere Sie daher auf, mir das Guthaben in Höhe von 281,20€ und den Neukundenbonus in Höhe von 117,87€ bis spätestens bis zum 21.12.2018 zu zahlen. Den genauen Auszahlungstermin bitte ich zuvor mit mir schriftlich oder unter der oben genannten Telefonnummer abzustimmen.
Sollten Sie nicht innerhalb der Nachfrist zahlen, behalte ich mir den Rücktritt vom Vertrag mit meinem Sonderkündigunsrecht und die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen vor.
Mit freundlichen Grüßen
Vanessa Stobbe
Kundenummer: 693114
Tel.nr. 015208747644
Rechnungs-ID: 1V. 593747-VS. 235843Z/823169
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich erwarte ich von Ihnen, dass Sie mir das sich aus der Abrechnung resultierende Guthaben inkl. des Neukundenbonus fristgerecht innerhalb von 14 Tagen nach ergangener Schlussrechnung auf mein Ihnen bekanntes Bankkonto überweisen.
Bitte beachten Sie, dass Guthaben aus Energierechnungen unverzüglich zu erstatten sind (s. Urteil des OLG Düsseldorf v. 16. 12. 2014, Az: I-20 U 136/14) und ansonsten eine Geldschuld während des Verzugs zu verzinsen ist (s. § 288 (1) BGB).
Sollten Sie meinen berechtigten Forderungen nicht innerhalb der o. a. Fristen nachkommen oder gemäß § 111a EnWG die Gründe für Abweichungen davon nicht darlegen, werde ich wegen Ihres Verzugs (siehe § 286 Abs. 2 Nr. 2 BGB) umgehend bei der Schlichtungsstelle Energie die Durchführung eines Schlichtungsverfahrens veranlassen sowie die Marktwächter Energie der Verbraucherzentralen informieren.
Viele Grüße
Vanessa Stobbe
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Guthabenauszahlung und Neukundenbonus
ofortantwort
21.12.2018 | 11:06
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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