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120 Views | 21.12.2018 | 13:32 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 775108
Sehr geehrte Damen und Herren,
den OG Vertrag habe ich zum 13.09.2018 gekündigt. Obwohl seit Vertragsende mehr als sechs Wochen vergangen sind, habe ich bisher trotz mehrfacher telefonischer Anfragen noch keine Endabrechnung erhalten.
Hiermit fordere ich Sie letztmalig auf, mir bis zum spätestens 9. Januar 2019 die Endabrechnung gemäß § 40 Abs. 4 EnWG zur Verfügung zu stellen.
Sollte ich bis dahin keine Endabrechnung erhalten, werde ich ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie veranlassen sowie die Marktwächter Energie der Verbraucherzentralen informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Bernhard Magin
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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