Mal wieder die BEV.
Im Dezember kommt kurz vor knapp die gewohnte Presierhöhung, das kennen wir ja schon. Die Kündigung (Sonderkündigungsrecht wegen Preiserhöhung) hatte ich schon vorbereitet und schnell versendet. Wie von der BEV gewohnt auch nach 2 Tagen keine Reaktion.
Die Faxnummer ist auch dauerhaft besetzt, mein Fax wählt sich seid gestern rund um die Uhr da ein, kommt aber "leider" nicht durch.
Auch die Hotline ist nicht erreichbar.
Kurz um, es wird versucht den Kunden einfach solange stumpf gegen die Wand laufen zu lassen, bis das Sonderkündigungsrecht erloschen ist.
Liebe BEV, nehmt zur Kenntniss das ich aufgrund der Preiserhöhung zum Ende der vereinbarten 1 Jahres Laufzeit von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch mache.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Bestätigung der Kündigung
ofortantwort
21.12.2018 | 14:03
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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408 Views | 21.12.2018 | 14:03 Uhr
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Auch hier erfolgte bisher leider (wie erwartet) keine Reaktion.