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427 Views | 21.12.2018 | 16:38 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2124339
Bestell-/Kundennummer: 1279841
Erhöhung der Preise um 13,7 % (Arbeitspreis) bzw. 432 % (Grundpreis) trotz Preisgarantie
Wir sind seit dem 1.8.2018 Stromkunde bei BEV, haben damals den Vertrag mit 12-monatiger Preisgarantie bei Verivox abgeschlossen.
Heute kam ein Schreiben von der BEV, dass zum 1.2.2019 der Arbeitspreis von 26,82 auf 30,49 Cent/kWh (das sind 13,7 %) und der Grundpreis von 6,81 auf 36,26 Euro/Monat (das sind stolze 432 %) erhöht wird. Dabei haben wir ab Februar noch 6 Monate Preisgarantie.
Die Preiserhöhung ist an sich schon unseriös. Aber während der Preisgarantie ist es eine absolute Frechheit.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Gleicher Arbeits- und Grundpreis bis zum Ende der Preisgarantie
ofortantwort
21.12.2018 | 16:38
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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