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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 73 Views | 22.12.2018 | 20:43 Uhr
geschrieben von Vreni Schmid

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Wo ist mein Paket?

Bestell-/Kundennummer: 73342134997679

Paket seit 5 Tagen in Zustellung

Mit dem größten Verständnis für Weihnachtsstress bei den Zustellern: Bitte so nicht!

seit der Ankündigung des Paketes am 13.12. heißt es:

14.12. Sendung in Zustellung

15.12. Empfänger nicht angetroffen. wir waren da!

17.12. 9.12 Uhr Empfänger zum 1. Mal nicht angetroffen, wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen wir haben gewartet!

17.12. 10.40 Uhr Sendung in Zustellung

18.12. Die Sendung wird am nächsten Werktag zugestellt

19.12. Sendung in Zustellung

aktuell 21.16 Uhr, das Paket ist noch nicht da!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Unverzügliche Zustellung des Pakets morgen, 20.12.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.12.2018 | 15:06
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Vreni Schmid,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns für die nicht erfolgte Zustellung.

Leider ist die Sendung bereits auf dem Rückweg zum Versender. Wenden Sie sich daher bitte an diesen, um weitere Schritte zu vereinbaren.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.01.2019 | 19:28
von Vreni Schmid gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hat etwas länger gedauert aber jetzt Mitte Januar alles OK




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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