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225 Views | 22.12.2018 | 22:56 Uhr
geschrieben von Sieglinde Maurer

Telekom Deutschland GmbH (Bonn)

Kein Austausch meines Routers

Seit drei Monaten bin ich ohne Internet, weil die Telekom es drei Monate lang nicht geschafft hat, den Router auszutauschen, obwohl ich mehrmals im Telekomladen war. Ich habe so was von genug von der Telekom.

Jetzt haben sie mir bei einem erneuten Anruf gesagt, es gäbe gar keinen Auftrag über einen Austausch. Dabei hatte mich nach dem 3. Besuch im Telekomladen ein freundlicher Herr der Telekom angerufen und gefragt, ob ich das Austauschgerät schon hätte.

Das ist nun auch schon wieder einen Monat her. Ich bin abgeschnitten von der Welt und verlange eine deutliche Entschädigung bzw. möchte ich eine fristlose Kündigung aussprechen.

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Meine Forderung an Telekom Deutschland GmbH: Fristlose Kündigung


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


13.01.2019 | 08:31
von Sieglinde Maurer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach wie vor ungelöst. Viel mehr gibt es dazu auch nicht mehr zu sagen. Haben den Anbieter gewechselt.




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