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74 Views | 21.12.2018 | 08:57 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Kunden-Nr. 846934 / Vertragsnummer: 725980
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider habe ich trotz Fristsetzung immer noch keine Abschlussrechnung und Rückzahlung erhalten. Ich weise Sie darauf hin, das Strom-Guthaben unverzüglich zu erstatten sind (Urteil des OLG Düsseldorf, Az. I-20 U 136/14). Die BEV hat sich dazu sogar ausdrücklich verpflichtet – in einer Unterlassungserklärung gegenüber der Verbraucherzentrale Niedersachsen.
Tel. wurden mir auch abweichende Zählerstände durchgegeben.
Hier die Zählerstände die ich meinem Netzbetreiber durchgegeben hatte:
Anfangszählerstand zum 26.10.2017: 14639.
Schlusszählerstand zum 26.10.2018: 16171Verbrauch: 1.532 kWh
Rückerstattung: 229,61 Euro + Neukundenbonus: 73,39 Euro (15% von Jahresverbrauch) -> Erstattung gesamt: 303,00 Euro
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Leider keine Rückmeldung. Keine Abschlussrechnung und keine Rückerstattung
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Rechnung ist da. Geld leider nicht
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