BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Bisher keine Auszahlung des Neukundenbonus
Bestell-/Kundennummer: 771038
Mit Schreiben vom 24.10.2018 erhielt ich die Jahresverbrauchsabrechnung ohne jeglichen Hinweis auf den Neukundenbonus (25% Jahresumsatz), welcher zur Bestellung in den vertragsrelevanten Daten aufgeführt ist.
Mit heutigem Datum (20.12.2018) wurde der Bonus nach wie vor nicht ausgezahlt.
Da ich telefonisch nicht beim Kundenservice durchkomme, fordere ich Sie hiermit auf, den Neukundenbonus des Jahresumsatzes (236,77 €) entsprechend auf das Ihnen bekannte Konto auszuzahlen.
21.12.2018 | 09:04
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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