BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Freunde-Werben-Prämien nicht ausbezahlt
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 974906, Kundennummer: 1114966
Die vereinbarten Prämien für zwei neu angeworbenen Kunden in Höhe von je 150,00 Euro wurden nicht ausbezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren,
da auf meine bisherigen Anfragen an Sie leider keinerlei Reaktion erfolgte, fordere ich Sie hiermit auf diesem Wege auf, die Prämien i. H. von je 150,00 € für die Werbung der beiden Neukunden (Vertragsnummern 1286783 und 1288783) schnellstmöglich an mich auszubezahlen.
Beide Verträge laufen seit dem 1.10.2018, die Auszahlung der Prämien hätte bereits sechs Wochen nach Vertragsbeginn erfolgen sollen.
Für den Fall einer weiteren Verzögerung behalte ich mir rechtliche Schritte vor.
Mit freundlichen Grüßen
N. Bonn
21.12.2018 | 11:13
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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