Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung an Paketshop "Empfänger nicht angetroffen"
Bestell-/Kundennummer: H1000100004049101014
In der Voraussicht, die Lieferung nicht selbst in Empfang nehmen zu können, habe ich die erwähnte Sendung in den benachbarten Paketshop umgeleitet.
Nun scheint gestern und heute meine Lieferung dorthin unterwegs gewesen zu sein, wurde allerdings nicht abgegeben, laut System sei der Empfänger nicht anzutreffen gewesen, was natürlich nicht stimmen kann bei einem Paketshop.
Ich verstehe nicht, wie so etwas sein kann, wozu wird überhaupt die Zustellung an einen Shop angeboten, wenn dies nicht verlässlich ist?
27.12.2018 | 15:27
Abteilung: Social Service
Hallo Julian Bosacki,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir entschuldigen uns für die lange Laufzeit.
Die Sendung wurde nun am 21.12. im PaketShop abgegeben und abgeholt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst