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215 Views | 21.12.2018 | 16:59 Uhr
geschrieben von Henri Nehlsen
Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte nun seit August 2018 bereits auf meine Strom Abschlussrechnung. Mein Anfangszählerstand betrug 88491 kWh und mein Endstand beträgt 92050 kWh. Somit habe ich 3559 kWh verbraucht, allerdings habe ich bei Ihnen 152,- Euro monatlich bezahlt, was einen deutlich höheren Verbrauch decken kann. Vergessen Sie bitte nicht 25 Prozent Neukundenbonus von meinem Rechnungsbeitrag abzuziehen. Da Sie tatsächlich seit 4,5 Monaten mit meinem Guthaben nicht auszahlen, werde ich die Angelegenheit jetzt meinem Anwalt übergeben. Mehrere anrufe getätigt - ohne Erfolg, auf meine E-Mail habe ich keine Antwort bekommen. Mit freundlichem Gruss Kunden-Nr. 728832 Vertrags-Nr. 624928
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Abrechnung Auszahlung meines Guthabens
ofortantwort
21.12.2018 | 16:59
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Bis jetzt gar keine nachricht von der bev erhalten. nichts. nicht mal automatisches schreiben das die meine mails bekommen haben.
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