Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 812 Views | 21.12.2018 | 17:16 Uhr
geschrieben von T. Giesbrecht

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Preiserhöhung trotz Preisgarantie

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 1307545, Kundennummer: 1487981

Trotz 12monatiger eingeschränkter Preisgarantie wurde eine Preiserhöhung zum 01.02.2019 angekündigt

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit widerspreche ich der Preisanpassung zum 01.02.2019, über die ich heute informiert wurde.

Da mein Stromliefervertrag erst seit dem 01.07.2018 läuft und mir eine eingeschränkte Preisgarantie von 12 Monaten zugesagt wurde, können Arbeitspreis und Grundpreis aufgrund höherer Energiehandelspreise oder Netznutzungsentgelte frühestens zum 01.07.2019 steigen.

Ich fordere Sie auf, die Preisanpassung zum 01.02.2019 zurückzunehmen und die monatliche Zahlung auf dem alten Stand zu belassen.

Sollte ich bis zum 05.01.2019 keine entsprechende Bestätigung von Ihnen erhalten haben, behalte ich mir rechtliche Schritte vor.

Mit freundlichen Grüßen

Tobias Giesbrecht

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Rücknahme der Preiserhöhung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.12.2018 | 17:16
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (4)


21.12.2018 | 18:23
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


27.12.2018 | 14:38
von T. Giesbrecht noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


03.01.2019 | 14:42
von T. Giesbrecht noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


17.01.2019 | 14:47
von T. Giesbrecht noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


07.02.2019 | 15:26
von T. Giesbrecht endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
BEV Bayrische Energievers...: Überzogene Abschläge
BEV Bayerische Energiever...: Mein Guthaben wird nicht ausbezahlt
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!