|
119 Views | 21.12.2018 | 17:18 Uhr
geschrieben von D. Filipov
Bestell-/Kundennummer: 1245869
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe im April 2018 eine Freundin geworben, was mit 150€ Prämie belohnt werden sollte. Es handelt sich um einen Strombelieferungsvertrag von J. K. mit Kundennummer 1277635.
Auf Emails und Fristsetzung wird nicht reagiert, bei dem letzten Telefonat wurde mir zugesichert, dass ich den Bonus nun erhalte und die Überweisung nun bei der entsprechenden Abteilung angeordnet wird. Seit diesem Telefonat sind nun auch 6+ Wochen vergangen und von meinen 150,00 Euro ist immer noch nichts bei mir eingegangen.
Es wäre klasse, wenn die vertraglichen Pflichten gegenüber Kunden gewährt werden.
Ich bitte um Klärung und zeitnahe Überweisung der offenen Boni bis zum 04.01.2019!
Besten Dank im Voraus und Grüße
D. F.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Auszahlung der fälligen Kunden-Werben-Freunde-Boni in Höhe von 150,00 Euro
ofortantwort
21.12.2018 | 17:18
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
| Regelverstoß melden
Leider noch nicht gelöst. Die 150,00 Euro ist immer noch nicht bei mir eingegangen.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben