Beschwerde lesen

Ich wollte die Öffnungszeiten einer DP-Filiale während der Weihnachtszeiten wissen (habe per Telefon und auch per E-Mail versucht, beide erfolglos). Mir wurde keine Auskunft gegeben, statt deren lediglich blöde Ausreden ("die sind nicht unsere Mitarbeiter" und "sie haben eigene Arbeits- und Öffnungszeiten" etc.)

Daher meine Forderung für die Zukunft: wenn die Deutsche Post mit externen Partnern arbeitet (und die Filialen ihnen auslagert), dann ist es trotzdem, nach wie vor, die Verantwortung der Post, die Filialöffnungszeiten (auch während Feiertagen und Ferienzeiten, wie Weihnachten, Ostern etc.) den Kunden bekannt zu geben.

Und was schlimmste dabei ist: die Post veröffentlicht auch keine Filiale-Telefonnummern. Weshalb man die Filialen auch nicht direkt anrufen kann.

Die Begründung, lt. deren sie davon nichts wüssten (weil "die Filialen nicht ihre Mitarbeiter" oder "sie eigene Öffnungszeiten haben"), ist nicht zulässig! Die Verantwortung trägt die Post, und darf nicht verweigert sein.