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Startseite > Internet > Ankaufportale > ZOXS.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 182474
Durch ZOXS.de gelöste Beschwerde. | 105 Views | 23.12.2018 | 16:39 Uhr
geschrieben von Steffen Höfling

ZOXS.de (Wesel)

Unterirdische Bearbeitungszeiten und Hinhaltung vom Kundenservice

Bestell-/Kundennummer: 493678

Ich habe am 05.12.2018 ein Notebook zu ZOXS geschickt, welches am 07.12.2018 in Empfang genommen wurde.

Am 13.12.2018 erhielt ich eine E-Mail, dass sich die Bearbeitungszeit erhöht und laut Bearbeitungsstand meine Ware am 18.12.2018 geprüft wird. Dies steht auch so im Kundencenter der Seite ZOXS.

Nach mehrmaligen Kontakt mit dem Kundenservice und fadenscheinigen Entschuldigungen habe ich bitte heute keine Info, wie der Bearbeitungsstand ist, geschweige denn wird der Status im Kundencenter geändert.

Auch wenn es Vorweihnachtszeit ist, sind 14 Tage Bearbeitungszeit viel zu hoch und dass es keine Aussage seitens des Kundenservices gibt, finde ich an Kundenservice und Kundenfreundlichkeit vorbei.

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.01.2019 | 11:46
von Steffen Höfling gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach geschlagenen 4 Wochen und 3 Tagen wurde dann mal des Geld ausgezahlt.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ZOXS.de. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ZOXS.de aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ZOXS.de. Regelverstoß |

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