Beschwerde lesen

Ich habe den Vertrag bei CHECK24 abgeschlossen. Grundlage für mich ist immer eine 11-malige Abschlagzahlung. Nun habe ich zum 30.11.18 den Vertrag fristgerecht gekündigt und bin davon ausgegangen, dass STROGON sich an den Vertrag hält und nur 11x abbucht.

Pustenkuchen: im November wurden mir trotzdem 68,00€ abgebucht. Nachdem ich mehrmals! dort angerufen habe, wurde mir am 22.11.18 durch einen Servicemitarbeiter zugesagt, dass diese Abschlagszahlung bereits storniert wurde und mit der Abschlussrechnung an mich ausgezahlt wird.

Ich bat darum, mir genau diese Aussage schriftlich in emailform kurz zu bestätigen. Da warte ich bis heute noch drauf. Ich habe mittlerweile auch CHECK24 eingeschaltet. Auch die bekommen von STROGON keine Antwort. Zwischendurch immer wieder nachgefragt (STROGON) und bisher keine Reaktion.

Dafür aber heute die Schlussrechnung ohne den versprochenen zu viel in Abzug gebrachten Abschlag wieder erstattet zu bekommen. So nicht, liebe STROGON! das lasse ich mir nicht gefallen.