101 Views | 24.12.2018 | 17:14 Uhr
geschrieben von Maik Evers

ELECTRONIC ARTS GmbH (Köln)

Account wegen angeblichen Cheatens gesperrt!

Origin-Konto gehackt, BF5 Account dauerhaft gesperrt! Wie stur kann ein Support sein?

Mein Konto (Account) wurde anscheinend gehackt und dann darüber mit dem Spiel Battlefield 5 Unfug betrieben.

SCHLAGWORTE

Die Kontosicherheit wurde mithilfe des EA Telefonsupport wieder hergestellt (vielen Dank dafür), aber mein BF5 Account bleibt nach Ansicht der so genannten "technischen Experten" von EA weiterhin gesperrt. Ich habe mittlerweile etliche Kontakte mit EA über deren Support Seiten gehabt, alles bisher ohne Erfolg.

Leider kenne ich auch keine Einzelheiten bzw. Details um was es sich genau geht, alles wird nur sehr allgemein abgehandelt.

Dem Telefonsupport sind leider in so einem Fall die Hände gebunden.

Der Verlauf kann hier eingesehen werden:

https://answers.ea.com/t5/Technische-Fragen/Account-wegen-angeblichen-Cheatens-gesperrt-wie-stur-kann-ein/m-p/7294706#M1293

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ELECTRONIC ARTS GmbH: Freischaltung meines Accounts + Entschuldigung für den Ärger/Aufwand


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


08.01.2019 | 08:30
von Maik Evers noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mein Konto wurde nachweislich gehackt und dann darüber mit unerlaubten Hilfsmitteln (Cheats) BF5 gespielt. EA zeigt sich auch weiterhin stur. Toller Kundensupport nach 15 Jahren dort Kunde


12.04.2019 | 11:39
von Rainer R. | Regelverstoß melden
Da kann ich mich leider nur anschließen, unglaublich und eigentlich ein Fall für den Anwalt aber wer macht das schon? vielleicht sollten sich alle hier betroffenen mal an die Gaming Zeitungen wie Gamestar, PCgames usw. wenden?



Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!