Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Hermes:
Hermes schlechter Service
Hermes:
Zustellung?
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 182607
|
173 Views | 24.12.2018 | 18:53 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paketshop nimmt das Paket nicht an
Bestell-/Kundennummer: Siehe Bild
Paketshop Griesstr. 37 20535 Hamburg bitte aufmerksam machen, dass Sie die Retour Pakete nicht einfach ablehnen können
Ich muss mich über ein Paketshop leider beschweren.
Das ist auf der Griesstr. 73 20535 Hamburg
Auf meinem Retourschein stand, dass ich das Paket hier an der Griesstr. 73 20535 Hamburg abgeben kann.
Ich musste 500 m gehen. Es war ein dünnes Paket.
Der Besitzer des Ladens meinte, sie haben kein Platz und können mein Paket nicht annehmen. Es wird sowieso erst am Januar abgeholt und meinte erst am Januar, soll ich wieder kommen.
100 m entfernt, könnte ich es bei einem anderen Hermes Laden doch abgeben. Die nette Frau meinte, am Donnerstag wird es abgeholt.
Bitte Hermes Shop auf der Griesstr. 73 in 20535 Hamburg aufmerksam machen.
Kunden einfach abwürgen und anlügen, soll nicht so einfach sein. Oder?
Schöne Feiertage
ofortantwort27.12.2018 | 19:07
Abteilung: Social Service
Hallo Muz. Uc.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass die Annahme Ihrer Retoure verweigert wurde.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Link vorschlagen
Hermes hat geschrieben, dass sie die Kollegen vor Ort informiert, und um Erklärung gebeten haben.
Das war auch meine Erwartung.
Vielen lieben Dank an das Reclanox_Team.
Ich wünsche euch einen guten Rutsch!