Felix
BILDER
4 Bilder
Weyand
Vertragsnummer: 799061
Zählernummer: 1BZR1500002229
Rechnungs-ID: 1V. 799061-FW. 1BZR1500002229Z/1005145
nach “neuem” zugesicherten Vertrag BEV Energie Strom Pur 12, vom Schreiben 28.09.18:
Grundpreis: 4,05€/ Monat x 12 Monate = 48,60€ im Jahr
Arbeitspreis: 0,2361€/kWh x 1600kWh = 377,76€ im Jahr
Abschläge: 80,00€/ Monat ab 18.11.2018 – 18.11.2019
alter Vertrag:
GP: 19,61€/ Monat x 12 Monate =235,31€ im Jahr
AP: 0,2379€/kWh x 1496 kWh = 355,90 € im Jahr
Abschläge: 98,00€/ Monat bis 17.11. 2018 (12 Abschläge bezahlt: 1176,00€, auf Endabrechnung aber 11 berechnet: 1078,00€!)
Sofortbonus 80,00€ wurde gezahlt.
→ insgesamt: 591,21€
- Sofortbonus: 80,00€
- Neukundenbonus (25% auf Rechnungsbetrag nach 1 Jahr) : 147,80€
= 363,41€
12 bezahlte Abschläge: 98,00€ x 12 = 1176,00€
1176,00€ - 363,41€ = Guthaben von 812,59€!
Außerdem wurden nicht nach dem neuen Tarif BEV Energie Strom Pur 12, gültig ab 18.11.18 die von Ihnen genannten 80,00€ Abschlag abgebucht sondern 98,00€! Deshalb habe ich die letzte Lastschrift zurückgebucht!
Meine Forderung:
Den Tarif BEV Energie Strom Pur 12 ab 18.11.2018, welcher mir zugesichert wurde, mir bestätigen mit den darin zugesicherten Konditionen (Grundpreis: 4,05€, Arbeitspreis: 0,2361€/ kWh) und der Widerspruch von der Information der Preisanpassung vom 15.12.18 bestätigen & Anpassung des Abschlags auf 40,00€/Monat für die weitere Laufzeit bestätigen!
Korrigierte Endabrechnung für den Zeitraum vom 18.11.17 – 17.11.18!
Guthaben von 812,59€ überweisen!
Sollten sie meiner Forderung nicht nachgehen, werde ich zuerst die Schlichtungsstelle für Energie informieren und anschließend ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten, bis hin zur Einschaltung meines Anwalts.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Tarif v. 18. 11. 18 inkl. Vereinbarungen bestät., Widerspruch vom Tarifanpassungsschreiben v. 15. 12. 18., korr. Endabrechnung, 812,59€ Guthaben überweisen, Anpassung Abschlag
ofortantwort
24.12.2018 | 11:43
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
|
470 Views | 24.12.2018 | 11:43 Uhr
| Regelverstoß melden
Noch keine Rückmeldung von BEV
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
