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Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 138 Views | 24.12.2018 | 11:31 Uhr
geschrieben von Dieter Dr. Sitz

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Neukundenbonus wird nicht gezahlt

Bestell-/Kundennummer: 522159 / 285250

Für beide Verträge wurde trotz schriftlicher (Einschreiben / Rückschein) keine Antwort generiert.

Erster Vertrag endete 31.05.18 Neukundenbonus in Endabrechnung nicht gewährt, Summe 321,83 Euro steht aus.

Zweiter Vertrag endete 31.12.17 Neukundenbonus in Endabrechnung nicht gewährt, Summe 173,27 Euro stehen aus

Das Verivox für dieses Unternehmen Werbung schaltet ist nicht nachvollziehbar.

Wer nicht genau seinen Vertrag prüft und auf eine normale Geschäftsbeziehung hofft, wird eiskalt über den Tisch gezogen.

Dann erfolgt trotz gegenteiligem Beteuern von BEV eine unangemessene Hinhaltetaktik, um diese Beträge nicht zu bezahlen.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: 495,10 Euro plus Kosten Einschreiben Rückschein/Aufwand/Zinsen 45,00 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.12.2018 | 11:31
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


27.12.2018 | 15:42
von Dieter Dr. Sitz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Beschwerde wird bearbeitet laut einer automatisch generierten Antwort.


17.01.2019 | 19:15
von Dieter Dr. Sitz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Noch immer keine Antwort! Weiterhin ist Warten gefragt, weiterhin Verzögerung.




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