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666 Views | 24.12.2018 | 11:46 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 1432109
Seit 01.07.2018 erhalte ich Strom über BEV gemäß Vertrag.
Die Abschlagzahlung wurde festgelegt auf 123,00 Euro/Monat.
Mit Schreiben vom 15.12.2018 teilte mir BEV mit, dass die Abschlagzahlung ab 01.02.2019 auf 180,00 Euro erhöht wird.
Das ist eine Erhöhung um 46,3 %!
Begründung:
Als Ihr Energieversorger müssen wir selbstverständlich wirtschaftlich verantwortungsvoll handeln und auch regelmäßig die Kosten überprüfen und bei Bedarf die Tarifbestandteile anpassen.
Mein Vertrag hat eine eingeschränkte Preisgarantie. D. h. dass nur Änderungen bei Steuern, Abgaben und Umlagen im ersten Vertragsjahr weitergegeben werden dürfen.
Die Umlagen im Jahre 2019 werden gegenüber dem Vorjahr sogar reduziert.
Ich werde natürlich dagegen angehen und auf Einhaltung des Vertrages bestehen.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Die Preiserhöhung wurde zurückgenommen.
Ob jetzt die im Vertrag festgelegten Konditionen bis zum Abschluß eingehalten werden, bezweifele ich noch.
Evtl. werde ich wieder reklamieren!