Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 101 Views | 24.12.2018 | 21:06 Uhr
geschrieben von Hans61

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Unfähig von a bis z

Der Laden ist unfähig von a bis z. Das Größte ist der Sendungsverlauf in der Hermes App, die Einträge können nur von Wahnsinnigen verfasst worden sein.

SCHLAGWORTE

Bin mal gespannt, ob die Ihren eigenen Paketshop noch finden, ich denke aber eine Anlieferung ist dort auch nicht möglich, obwohl es sich um eine Tankstelle mit 24/7 Öffnungszeiten handelt.

2 vergebliche Anlieferungsversuche dort sind in der Hermes App schon dokumentiert. Was mich echt wundert, ist, dass überhaupt noch Händler mit Hermes zusammen arbeiten.

Ich bestelle schon lange nichts mehr in Shops, die nur Hermes als Versender anbieten, diesmal bin ich leider wieder drauf reingefallen, da die Sendung aus NL kommt und man vorher nicht sehen konnte, wer in D den Transport abwickelt.

Ich wünsche dem Laden im Sinne aller enttäuschten Kunden jedenfalls eine schnelle Insolvenz, eine Verlust für die deutsche Logistikbranche ist das auf jeden Fall nicht.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Liefert mein Paket einfach wie bestellt in euren Paket Shop


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.12.2018 | 19:05
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Hans61,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns für die lange Laufzeit.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 182654", dann kümmern wir uns gerne darum.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


28.12.2018 | 01:29
von Vadim Richter | Regelverstoß melden
Hermes sollte man meiden, es kommt bei fast jeder Bestellung zu Komplikationen und Verzögerungen. Hermes ist immer wieder eine Katastrophe und sollte abgeschafft werden.

30.12.2018 | 19:15
von Hans61 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes hat es im 3. Versuch tatsächlich geschafft mein Paket zu dem von mir angegebenen Paketshop zu liefern. Respekt




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