Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)
Waschmaschine Bauknecht WA Plus 624 BW Lagerschaden
Konstruktionsfehler bei der Waschmaschine WA Plus 624 BW von Bauknecht?
Wir haben im August 2013 eine neue Waschmaschine WA Plus 624 BW von Bauknecht gekauft. In letzter Zeit wurde die Maschine immer lauter beim Schleudern. Inzwischen ist der Lärm unerträglich geworden. Offenbar liegt ein Lagerschaden vor.
Sowohl die Amazon Bewertungen als auch die Beschwerden hier bei ReclaBox lassen vermuten, dass es sich bei diesem Modell um einen Konstruktionsfehler handelt - ein Lagerschaden ist nach 2 bis 5 Jahren vorprogrammiert (je nach Einsatzintensität).
Da wir jetzt deswegen eine neue Waschmaschine kaufen müssen, bitten wir Fa. Bauknecht um eine kulante Lösung.
02.01.2019 | 15:01
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Sewelew,
wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Waschvollautomaten aus unserem Hause nicht zufrieden sind. Für Ihre entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Um den geschilderten Sachverhalt nachvollziehen und für Sie tätig werden zu können benötigen wir die Zusendung folgender Angaben und Unterlagen:
Service- und Seriennummer des Gerätes
Kopie der Gerätekaufrechnung
Bitte wenden Sie sich mit Ihren Kontaktdaten und Unterlagen direkt per Mail unter kundenbetreuungwhirlpool.com an uns.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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