Beschwerde lesen

Mir wurde Anfang Oktober an der Hotline mitgeteilt, dass eine Preiserhöhung stattgefunden habe und der Grundpreis >3x erhöht wurde. Meine erste Anfrage, wann mir diese Preismitteilung zugestellt wurde, wurde Ende November mit einer langen Mail beantwortet, mit dem Hinweis, dass mir am 02.04.2018 per E-Mail eine Preisänderung mitgeteilt wurde. Diese E-Mail hat mich nicht erreicht.

Die Preiserhöhung wurde mir nicht zugestellt und ist daher nicht wirksam. Die Preiserhöhung war in dieser langen E-Mail versteckt, der alte Preis wurde nicht genannt.

Die Preiserhöhung wurde noch am gleichen Tag von mir angefochten mit Verweis auf §41 (3) EnWG und BGH (VIII ZR 247/17).

Die Preiserhöhung ist überzogen und daher ebenfalls nicht wirksam. Zusätzlich habe ich darauf hingewiesen, dass Sparfuxx eine von mir Ende Juli 2018 beauftragte Kündigung sowie Vertragsübernahme durch die BEV Energie Gas abgelehnt hat mit der Begründung, dass ein Austritt zu dem von mir gewünschten Zeitpunkt nicht möglich sei.

Laut dem Ende November verschickten Dokument von Sparfuxx hätte ich jedoch auch Ende Juli 2018 noch bis zum Eintreten der AGB-Änderung zum 01. Oktober die Möglichkeit der Kündigung gehabt.

Ich warte seit mehr als drei Wochen auf eine weitere Rückmeldung, telefonisch wurde mir mitgeteilt, dass eine Antwort bereits vorbereitet wird.