Beschwerde lesen

Ich habe vor kurzem in porta Westfalica neu gebaut. Die Freude darüber und über das Entstehen des Hauses war extrem groß, bis das besagte Unternehmen porta Möbel zu Gast war, um Möbel (Küche, Wohnzimmer etc.) aufzubauen.

Küche:

Beim Aufbau der Küche würde direkt ein Stromkabel angebohrt, es fehlten Nischenbretter (Rückwand der Küche) und es wurden falsche Teile mit falscher Farbe geliefert, so dass ein makelloser Aufbau schier unmöglich war.

Schade, kann aber mal passieren.

Die reklamierten Teile wurden mach 8 Wochen geliefert. Erneut kamen die Porta-Aufbauer und es wurde festgestellt, dass wieder falsche Teile geliefert worden sind (zu kurz, falsch bemessen). Erneute Lieferung nach 8 Wochen und Anbringung der Teile.

Die Türen der Hängeschränke habe ich selber eingestellt, den Apothekerschrank konnte ich nicht einstellen, erneuter Besuch vom Service-Personal!

Den Geschirrspüler habe ich in der Zwischenzeit auch selbst nochmal neu aufgebaut - innen alles falsch aufgebaut!

So, die letzten Abdeckungen für Schrauben fehlen immer noch - nach 4 Monaten ist für Küche immer noch nicht fertig! Super Leistung!

Das Service-Team ist Müll - frech und uneinsichtig!!

Wohnzimmer:

Das Wohnzimmer kam am gleichen Tag wie die Küche!

Beim Aufbau der Wohnwand haben sich die werten Herren verbohrt - es klaffen nun 8 Bohrungen in meiner neuen Hauswand! Das Aufbau-Team: „hoho, das kann ja mal passieren“

Beim weiteren Zusammenbau wurden die Schrauben zu fest angezogen, dass der Lack abgeplatzt ist - Austausch der Hälfte der Schränke nach 10 Wochen - die Türen habe ich natürlich wieder selbst eingestellt und diesmal auch die Schränke, da sie nicht an die Wand gezogen worden sind. Kappen für die Schrauben fehlten gänzlich!

Nach ein paar Tagen sind mir dann Risse in der Rückwand der neu gelieferten Schränke aufgefallen - Wartezeit wieder 10 Wochen!