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Hermes:
Paket wurde nicht zugestellt
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60 Views | 27.12.2018 | 20:31 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keinen Service oder Hilfe zu erwarten
HERMES was soll ich zu dem Verein noch sagen.
Service gleich null.
Mithilfe und Interesse Probleme zu lösen gleich null.
Unfreundlich am Telefon ganz groß.
Seit dem 06.12.2018 ist mein Paket unterwegs.
sendungsnr. 97346151001142
Wenn man Hermes anschreibt, wird sich entschuldigt und zugesichert, dass es in zwei Tagen da sei. Schon mehrmals :(
Bei Anruf immer die selbe Leier, sehr unfreundlich.
Ich frage mich nur noch, ob Hermes überhaupt noch in der Lage ist Probleme zu lösen.
Oder ob alles auf die subunternehmer geschoben wird.
Drei Wochen für ein Paket innerhalb Deutschlands Weihnachtsstress hin oder her, das hat nichts mehr mit Service zutun das ist nur noch eine scheixxegal Einstellung von dem Verein.
Eine Antwort bitte, wann ich den damit rechnen kann
ofortantwort28.12.2018 | 14:34
Abteilung: Social Service
Hallo Marco Sammet,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die lange Laufzeit entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde heute (28.12.) erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Paket wurde heute zugestellt.
Obwohl gesagt wurde das es zum Absender zurück geht.
Da weis der eine nicht was der andere macht.
Aber wir haben endlich das Paket erhalten.