BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
BEV zahlt Guthaben nicht aus
Bestell-/Kundennummer: 665294
Sehr geehrte Damen und Herren,
bereits 3 Mal haben wir mit Ihrem Serviceteam bzgl. der Rückzahlung gesprochen,
das letzte Mal am 17.12.18.
Leider ist bisher keine Gutschrift eingetroffen.
Die Endabrechnung ist mit Datum 02.11.18 ausgestellt.
Es ist ein Unding wie lange Sie mit dem Geld andererer arbeiten.
Sollte der Betrag nicht bis spätestens 08.01.19 auf unserem Konto sein, werden wir uns an die Schlichtungsstelle bzgl. eines Schlichtungsantrag gegen Sie wenden.
28.12.2018 | 10:25
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team