BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Drastische Preiserhöhungen für Gaslieferungen trotz Preisgarantie
Bestell-/Kundennummer: Kd.-Nr. 1265405; Vertrags-Nr. 1103677
Es besteht ein Gasliefervertrag seit dem 1.7.2018 mit eingeschränkter Festpreis-Garantie, abgeschlossen über Verivox. Mit Schreiben vom 15.12.18 kündigt die BEV vertragswidrig zum 1.2.19 folgende Preisänderungen an: Grundgebühr von €4,11 auf €21,21 = 416% Preiserhöhung Arbeitspreis pro kWh von 4,57 Cent auf 5,40 Cent = 18,16% Preiserhöhung. Ich habe sofort per Einschreiben Rückschein die Abbuchungsvollmacht von meinem Bankkonto gekündigt und am 19.12.18 per Mail auch den Vertrag zum 31.1.19 gekündigt.
Da man auf die Kündigungsmöglichkeit in dem Schreiben vom 15.12.18 ausdrücklich hingewiesen hat, wollte man sie offensichtlich mit den vertragswidrigen Preiserhöhungen provozieren, um den Neukundenbonus von 15% vom Umsatz und / oder den bereits ausgezahlten Sofortbonus in Höhe von € 140,-- zu sparen. Sollte sich dies bestätigen, werde ich meine Rechtsschutzversicherung einschalten und ggfs. Schadenersatz und Schmerzensgeld wegen vertragswidrigen Verhaltens fordern!
28.12.2018 | 10:57
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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