Durch GLS gelöste Beschwerde. | 21 Views | 30.12.2018 | 12:14 Uhr
geschrieben von Daniela Baumgart

GLS Germany (Neuenstein)

Paket nicht am Ablageort abgestellt

Bestell-/Kundennummer: 74207395 referenznummer

Ich habe am 20.12.18 die E-Mail bekommen, dass das mein gewünschtes Paket am 21.12. kommt. Da ich an den Tag nicht immer zu Hause war, habe ich ein Ablageort vereinbart. Ein großer Fehler.

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Bei anderen Zustellfirmen funktioniert das gut, aber nicht bei GLS. Der Ablageort ist bei uns im Grundstück, die Gartenhütte. Ich erhielt wieder eine E-Mail, das Paket kommt am 22.12. Ok. War ja Weihnachtswochenende fahr schnell einkaufen am Vormittag, dann bin ich daheim.

Erhalte eine E-Mail, ihr Paket wurde 8:59 Uhr abgestellt. Komme nach Hause nichts. War ja nur im Ort einkaufen. Dachte, naja war bestimmt Stress für den Fahrer durch Weihnachten, kommt vielleicht doch später. Aber natürlich nicht. Vielleicht konnte der Fahrer Weihnachtsgeschenke brauchen. Muss ja eigentlich ein großes Paket sein.

Wo ist mein Paket, das kann doch nicht sein, dass es bei GLS nicht funktioniert, bei DHL oder sogar bei Hermes geht das. GLS kann man echt nicht empfehlen. Wenn ich dieses Paket nicht erhalte, erstatte ich Anzeige gegen den Fahrer. So geht das nicht. Die Firma, die das Paket abgeschickt hat, ist auch informiert.

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Meine Forderung an GLS Germany: Zustellung des Paketes unverzüglich


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


30.12.2018 | 21:53
von Daniela Baumgart gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket stand plötzlich vor der Tür




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