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194 Views | 28.12.2018 | 11:11 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 745004 / 645170
Warte seit Monaten auf die Auszahlung der Prämie für die 3 geworbenen Freunde
Mir fehlt die Endabrechnung sowie der Neukundenbonus!
Jedes Mal wird man in der Hotline abgewimmelt, man solle noch eine Woche Geduld haben
Mindestens schon 6 mal telefoniert
Kein Ergebnis keine Post keine Auszahlung
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Macht leider kein Spaß, hatte auch 3 Freunde geworben, was mir jetzt sehr unangenehm denen über ist.
Denke es bleibt mir nichts anderes übrig, außer dem Rechtsweg.
Habe mein Zählerstand bestätigt, bin mal gespannt wie lange es ab heute noch dauert!
Verbraucherzentrale Energie, Schlichtungsstelle Energie und Anwalt kontaktiert, allen ist der Fall bekannt!
Habe heute eine letztmalige schriftliche Aufforderung per Einwurf Einschreiben geschickt, mir die Rechnung zu erstellen und das Guthaben auszuzahlen. Mit Frist 7 Werktage nach Posteingang, sobald diese verstrichen ist, leite ich alle Schritte ein.
Anzeige, Schlichtungsstelle Energie, Verbraucherzentrale und Anwalt
Drücke allen die Daumen und hoffe nur das es noch zu einer Lösung kommt.
Hoffnungsloser Fall
Die Prämie für die drei geworbenen Freunde sind noch nicht ausgezahlt.
NUR zu empfehlen, ein Schreiben per Einschreiben EINWURF hat dies zur Auszahlung gebracht.