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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 260 Views | 28.12.2018 | 12:05 Uhr
geschrieben von Asaad Zeitouni

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Verspätete Guthabenauszahlungen

Bestell-/Kundennummer: Kundennummere :799368

Der versprochene Neukundenbonus + Sofortbonus hätte zum Vertragsende am 31.10.2018 ausgezahlt werden müssen. Leider habe ich bis heute (28.12.2018) keine Zahlung erhalten, obwohl der Betrag in Höhe von 324,72 € in der Endabrechnung bestätigt wurde.

Am Telefon kann mir keiner helfen, immer wieder werde ich vertröstet. Der Kundenservice vertröstet und gibt falsche Informationen über das Datum der Auszahlungen. E-Mails nicht beantwortet.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Kurzfristige Überweisung des Sofortbonus und des Neukundenbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.12.2018 | 12:05
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.01.2019 | 00:48
von Asaad Zeitouni gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


06.01.2019 | 16:40
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Regelverstoß |

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