124 Views | 28.12.2018 | 20:11 Uhr
geschrieben von Markus Gückel

Amazon.de (Luxemburg)

Amazon kein Service/ Servicewüste für eigene Hardware Fire Tablet

Ich bin seit Jahren ein begeisterter Amazon Kunde gewesen, der auch alle Amazon Angebot nutzte. Mit meinem 2 Amazon Tablet dem Fire 10 hatte ich Pech und nach 13 Monaten ging der Akku kaputt (d. h. lässt sich nur noch bis ca. 65% laden).

SCHLAGWORTE

Anstatt Hilfe als guter Kunde von Amazon zu erhalten, wurden mir nach zahlreichen E-Mails/Telefonaten gesagt, das Amazon keinen Service auf seine Produkte anbietet, ich mir aber ein neues Tablet für -15% kaufen könnte, nach 13 Monaten?

Mit Verlaub gesagt, das ist nur noch frech und ein unsägliches Geschäftsgebaren. Ein Unternehmen wie Amazon ist nicht in der Lage, seine eigenen Fire Geräte mit Service zu versorgen! Unfassbar und so nicht zu akzeptieren.

Eine Rezension über das Tablet auf Ihrer Seite meinerseits, wurde auch von der internen Amazon Zensur gesperrt (nicht veröffentlicht). So viel zu dem Wahrheitsgehalt ihrer Bewertungen. Natürlich werde ich das nun auf öffentlichen Foren verbreiten, die div. E-Mails liegen ja vor.

Die Amazon Kundenbetreuer am Telefon waren immer sehr freundlich und hilfsbereit, hilft ja aber auch nicht, wenn die Order von oben eine "Servicewüste" bevorzugt.

Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen. Schade.:-(

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Amazon.de: Ein funktionsfähiges Tablet nach 13 Monaten erhalten


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


04.01.2019 | 21:08
von Markus Gückel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher kein Kommentar oder Anfrage/Angebot von Amazon.
Sehr enttäuschend.


18.01.2019 | 21:24
von Markus Gückel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!