Beschwerde lesen

Ich bin seit Jahren ein begeisterter Amazon Kunde gewesen, der auch alle Amazon Angebot nutzte. Mit meinem 2 Amazon Tablet dem Fire 10 hatte ich Pech und nach 13 Monaten ging der Akku kaputt (d. h. lässt sich nur noch bis ca. 65% laden).

Anstatt Hilfe als guter Kunde von Amazon zu erhalten, wurden mir nach zahlreichen E-Mails/Telefonaten gesagt, das Amazon keinen Service auf seine Produkte anbietet, ich mir aber ein neues Tablet für -15% kaufen könnte, nach 13 Monaten?

Mit Verlaub gesagt, das ist nur noch frech und ein unsägliches Geschäftsgebaren. Ein Unternehmen wie Amazon ist nicht in der Lage, seine eigenen Fire Geräte mit Service zu versorgen! Unfassbar und so nicht zu akzeptieren.

Eine Rezension über das Tablet auf Ihrer Seite meinerseits, wurde auch von der internen Amazon Zensur gesperrt (nicht veröffentlicht). So viel zu dem Wahrheitsgehalt ihrer Bewertungen. Natürlich werde ich das nun auf öffentlichen Foren verbreiten, die div. E-Mails liegen ja vor.

Die Amazon Kundenbetreuer am Telefon waren immer sehr freundlich und hilfsbereit, hilft ja aber auch nicht, wenn die Order von oben eine "Servicewüste" bevorzugt.

Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen. Schade.:-(