BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Ausbleibende Auszahlung des Guthabens
Bestell-/Kundennummer: Kundennr. 872282
Die Schlussrechnung vom 06.12.2018 weist ein Guthaben in Höhe von 214,29 Euro aus. Guthaben aus Energierechnungen sind unverzüglich zu erstatten (sh. Urteil des OLG Düsseldorf v. 16. 12. 2014, Az: I-20 U 136/14) und stellen ansonsten eine Geldschuld dar, die während des Verzugs zu verzinsen ist (s. § 288 (1) BGB).
Die Auszahlung ist bis zum 28.12.2018 nicht erfolgt. E-Mail und Telefax blieben unbeantwortet. Anrufe wurden nicht entgegengenommen (automatische Ansage und Beendigung des Gesprächs).
Ich behalte mir weitere Schritte vor. Dies sind die Einschaltung der Schlichtungsstelle Energie sowie die Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens, sollte die Auszahlung des Guthabens nicht kurzfristig erfolgen.
31.12.2018 | 08:36
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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