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740 Views | 30.12.2018 | 15:14 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 921872
Mit Schreiben v. 15. 12.2018 (Eingang bei mir am 20.12.2018) informierte mich die BEV über eine kräftige Strompreiserhöhung. Am 20.12.2018 habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht.
1. mittels Einschreiben mit Rückantwortschein
2. mit einfachem Einschreiben
Bis heute 28.12.2018 waren beide Einschreiben noch nicht zugestellt. Ich rief bei der Post (Stichwort: Reklamation) an. Dort teile man mir mit, dass die beiden Briefe seit dem 21.12. bzw. 22. 12.2018 der BEV zur Verfügung gestellt wurde.
Sieht so aus, als wolle die BEV die Frist (14Tage) verstreichen lassen.
ofortantwortSehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Die Kündigung per Einschreiben RT076998167DE wurde der BEV am 22.12.2018 zur Verfügung gestellt
Die Kündigung per Einschreiben Einwurf RT077001299DE wird lt. Post bei Großkunden genauso behandelt wie andere Einschreiben auch. Gilt somit als zugestellt wenn die BEV den Erhalt mit Unterschrift bestätigt.
Die BEV hebelt somit die Kündigungsfrist aus
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