Beschwerde lesen

Seit Anfang 2018 besitze ich eine Samsung Gear 3, die anfangs auch ordentlich funktionierte.

Seit dem Spätsommer reduzierte sich die Akkulaufzeit dramatisch, nicht einmal 10 Stunden hielt der Akku durch. Also habe ich alle Samsung Health Dienste deinstalliert, die Helligkeit runtergesetzt - alles umsonst.

Im November wollte ich das gute Stück dann beim Saturn zurückgeben, das wurde aber abgelehnt. Also ließ ich sie zu Samsung einschicken, dort wurde Mainboard und Akku getauscht, auch das bleib ohne Erfolg. Auch ein zwischenzeitliches Update brachte keine Besserung.

Anrufe bei der Hotline sind sinnlos, weil nicht zielführend. Die Krönung war die Antwort auf eine E-Mail an Samsung, in der mir versprochen wurde, das Problem nach Korea zu übermitteln, ein Erfolg könne mir aber nicht zugesichert werden.

Wozu braucht es einer Uhr, wenn sie nicht einmal einen Tag ihre Grundfunktion erfüllt?