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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 168 Views | 30.12.2018 | 18:14 Uhr
geschrieben von Gerd Bohnenkamp

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Preiserhöhung trotz eingeschränkter Preisgarantie

Bestell-/Kundennummer: Vertrag 1173551 KundenNr. 1341105

Habe einen Vertrag abgeschlossen mit einer eingeschränkten Preisgarantie. Eine Preiserhöhung in der genannten Höhe ist unzulässig, da der Vertrag erst in 6 Monaten, also nach Ablauf der Preisgarantie, angepasst werden kann.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Bitte um Korrektur


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.12.2018 | 09:01
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


10.01.2019 | 10:07
von Gerd Bohnenkamp noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider noch nicht beantwortet. Man prüft wohl noch, obwohl mir am Telefon gesagt wurde, dass ein Systemfehler vorlag.


19.01.2019 | 12:16
von Gerd Bohnenkamp noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider immer noch keine Antwort der BEV. man will mich wohl hinhalten.
Nochmals: ich lehne eine Preiserhöhung ab und werde einen höheren Abschlag nicht akzeptieren.


02.02.2019 | 18:06
von Gerd Bohnenkamp endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Durch die Insolvenz kann die Beschwerde nicht mehr gelöst werden.




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