Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 292 Views | 16.01.2019 | 14:37 Uhr
geschrieben von Arne Xxxxx

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Verspätete Guthabenauszahlung über 500,00 €

Bestell-/Kundennummer: 793810

Nach nun 2 Monaten noch immer keine Auszahlung des Guthabens

Am 30.10.2018 habe ich meine Endabrechnung erhalten. Das Guthaben in Höhe von 522,00 € ist auch nach 2 Monaten und 2 Telefonaten immer noch nicht auf meinem Konto eingegangen. Ich habe am 22.11. und am 14.12. mit ihrem Kundencenter telefoniert. Leider vergeblich.

Ich kann BEV nicht weiterempfehlen.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Auszahlung des gesamten Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.01.2019 | 14:37
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.01.2019 | 17:09
von Arne Xxxxx gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Geld wurde nun überwiesen. Schade, dass es erst nach etlichen Telefonaten, schriftlichen Aufforderungen und schließlich nach der Beschwerde bei ReclaBox geklappt hat.




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