Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie haben mir mit Ihrem Schreiben vom 15.12.2018, das mir am 19.12.18 zugegangen ist, zum 01.02.2019 eine extreme Preiserhöhung mitgeteilt.
Hiermit mache ich wegen dieser Preiserhöhung von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch und kündigen den Vertrag (Kundenummer: 951651 - Vertragsnummer: 823508) zum 31.01.2019.
Weiterhin widerrufe ich meine SEPA Einzugsermächtigung.
Diese Kündigung wurde Ihnen auch mit von mir unterschrieben Einschreiben/Einwurf am 20.12.18 per Post zugeschickt!
Zusätzlich habe ich Sie per E-Mail informiert, aber keine Rückmeldung erhalten.
Da auch ein Fax konnte nicht gesendet werden, da dieses scheinbar immer besetzt ist, beschwere ich mich hier!
Ich fordere Sie hiermit auf mir die Kündigung schriftlich bis spätestens 07.01.19 zu schicken.
Ich muss meinem Vorredner zustimmen, dass, wenn schon kurz vor Weihnachten solche Preiserhöhungen ausgesprochen werden, genügend Personal zum Bearbeiten der Vorgänge eingesetzt werden sollte.
Mit freundlichen Grüßen
Familie Baumgartner
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
1. Schriftliche Bestätigung der Kündigung. 2. Info an den Netzbetreiber bzg. Kündigung. 3. Zusendung der Schlussrechnung bis zum 14.03.19
ofortantwort
31.12.2018 | 09:17
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
|
1 View | 31.12.2018 | 09:17 Uhr
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
