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Hermes:
Lieferung nicht erhalten
Hermes:
Empfänger nicht angetroffen
Hermes:
Weihnachtspaket verschwunden
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 182897
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147 Views | 30.12.2018 | 21:05 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung liegt seit 15.12.18 bei Hermes im Verteilzentrum
Bestell-/Kundennummer: 73347149617680
Sendung wird nicht zugestellt
Nach mehreren Anrufen und Änderung der Zustelladresse ist es Hermes nicht in der Lage, meine Pakete (Anzahl mittlerweile 4) zuzustellen.
Ich habe so einen schlechten Service noch nie erlebt!
Jeden, den man am Telefon erwischt, erzählt einem einen anderen Grund, warum es nicht ausgeliefert wird.
Die Weihnachtsgeschenke liegen also bis heute irgendwo in FFm im Verteilerzentrum.
Es wäre ein Traum, wenn sich jemand mal wirklich um die Zustellung kümmern würde!
ofortantwort02.01.2019 | 17:05
Abteilung: Social Service
Hallo Marion Leinberger,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die lange Laufzeit entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten, damit die Sendungen schnellstmöglich zugestellt werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst