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945 Views | 31.12.2018 | 10:21 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 1121271 / Vertragsnummer 979917
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit widerspreche ich der Preisanpassung zum 01.02.2019, über die Sie mit Schreiben vom 15.12.2018 informiert haben, bekommen per Brief am 21.12.2018.
Mein Stromtarif beinhaltet eine eingeschränkte Preisgarantie von 12 Monaten. Nur allgemein gehaltene Aussagen über höhere Energiehandelspreise oder Netznutzungsentgelte sind daher nicht geeignet, eine solche drastische Preiserhöhung rechtswirksam zu begründen.
Außerdem verstößt die Preiserhöhung auch gegen Ziff. 5.9 der dem Stromvertrag zugrundeliegenden AGBs.
Ich fordere Sie hiermit auf, die Preisanpassung zum 01.02.2019 zurückzunehmen und die monatlichen Abschlagszahlungen anzupassen, da diese derzeit mit 114 Euro bei 3200kWh viel zu hoch sind.
Die zu viel bezahlten Beträge bitte ich zugig zurück zu überweisen.
Heutiger Zählerstand lautet 55981 wird also unter 3200 kWh für das ganze Jahr ausfallen. Außerdem fordere ich Sie hiermit auf, meinen Widerspruch schriftlich zu bestätigen, da Widerspruch per Fax kaum möglich (besetzt). Kundennummer: 1121271
Vertragsnummer: 979917Mit freundlichen Grüßen
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Schlimm was BEV da mit ihren Kunden abzieht.
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