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15 Views | 31.12.2018 | 10:24 Uhr
geschrieben von Stefan Sucher

Deutsche Kreditbank Aktiengesellschaft (Berlin)

Hotline ist eine Katastrophe / Konto nicht nutzbar

Alles fing damit an, dass die DKB mir mitteilte, dass sich das tan Verfahren geändert habe. Natürlich habe ich gleich die neue App installiert.

Um die App allerdings nutzen zu können, sollte mir eigentlich ein Brief mit einer Zugangskennung zu gehen. Dieser Brief ist inzwischen seit knappen 14 Tagen überfällig.

Laut Internet Banking sollte man eigentlich die Hotline anrufen, wenn der Brief nicht angekommen sein sollte. Das nette ist allerdings, dass die Hotline egal, ob man morgens mittags abends oder sogar nachts um 4:00 Uhr anruft, immer nur die Mitteilung bringt, dass alle Leitungen belegt sein und meine später noch mal versuchen sollte. Und dies inzwischen seit mehreren Tagen.

Dies hat zur Folge, dass ich seit nunmehr 14 Tagen keinerlei Internetbanking mehr habe.

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