|
176 Views | 03.01.2019 | 17:21 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 636260
Bin seit September 2017 Kunde bei der BEV. Aufgrund einer Prognose (Zählerstand wurde übermittelt) wurde im Oktober 2018 der monatliche Abschlag erhöht. Bis heute, 3 Monate, habe ich die Jahresabrechnung noch nicht erhalten.
Der Gesetzgeber hat hierfür eine Frist von 6 Wochen vorgesehen! Dann erhielt ich, wie viele andere Kunden der BEV, Mitte Dezember 2018 eine Preiserhöhung zum 1.02.19 - der Grundpreis steigt von 14,53 auf 59,20 €, der Arbeitspreis von 0,2267 auf 0,2657 €.
Habe sofort per E-Mail und Einschreiben gekündigt, leider bisher noch keine Bestätigung erhalten, wie auch viele andere Kunden von BEV. Nach dem errechneten Verbrauch wurden bisher 200,00 € zu viel einbehalten.
Auch warte ich immer noch auf meinen Jahresbonus für das 1. Jahr.
Ich kann BEV nicht weiterempfehlen. Falls ich nicht bald mein Geld erhalte, werde ich doch wohl noch einen Anwalt einschalten.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Boniauszahlung immer noch offen
Kündigungsbestätigung zum 31.1.19 und die
Freigabe für den neuen Lieferanten.
Mit der Endabrechnung erhalte ich dann hoffentlich auch bald meine zuviel gezahltes
Geld.
BEV nie wieder!
Beschwerde ist noch nicht gelöst
warte noch auf meine Endabrechnung.