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Hermes:
Lieferung nicht erhalten
Hermes:
Empfänger nicht angetroffen
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 183016
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111 Views | 02.01.2019 | 14:55 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Leere Versprechungen
Ein am 21.12.18 aufgegebenes Paket sollte laut E-Mail von Hermes am 24.12.18 zugestellt werden.
Bei Nachfrage am 28.12. wurde mitgeteilt, dass die Lieferung noch an diesem Tag (zwischen 08:00 und 20:00 erfolgen würde!
Heute am 01.01.19 habe ich trotz wiederholter Anfrage zum Verbleib der Sendung weder eine Info, geschweige denn die Lieferung selbst erhalten!
Ganz toller Service, dann doch lieber die DHL oder Brieftaube beauftragen.
ofortantwort02.01.2019 | 18:04
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-3699611,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht bei Ihnen eingetroffen ist.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 183016", dann kümmern wir uns gerne darum.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Großartige Leistung!
Zur hier eingegangen Antwort von Hermes:
Mein Problem inklusive Sendungsnummer hatte ich bereits mehrfach mitgeteilt, brachte aber auch nichts.
Ich werde euch weder weiterempfehlen, noch nutzen, sowas können andere besser!